Casinohuone on vuonna 2006 avattu onlinekasino, joka markkinoi itseään sloganilla: ”Reilua peliä ja reiluja potteja suomalaisille jo vuodesta 2006”. Sivusto antaakin heti vaikuttavan kuvan pelivalikoimallaan, johon lukeutuvat kolikkopelien ohella videopokeri, pöytäpelit, raaputusarvat ja jackpotit.
Kasinon logona toimii vihreä timantin muotoinen kuvio ja maskottina keski-ikäinen mies, jolla tuntuu olevan hyvin hauskaa Casinohuoneen sisällä surffaillessaan. Myös peliaula aukeaa vierailijan eteen hyvin selkeänä, ja navigointi nettisivuilla on kaikin puolin sujuvaa. Kasinolla on Malta Gaming Authorityn -lisenssi, joka takaa luotettavan käyttökokemuksen ja suomalaisille verovapaat voitot. Sivusto toimii täysin suomen kielellä, jonka lisäksi ilmaiset kotiutukset ja kasinon hyvä toimivuus kaikilla mobiililaitteilla takaavat, että tätä kasinoa haluaa mainostaa kaverillekin.
Casinohuoneella huomaa nopeasti, että nettikasino ei säästele kampanjoidensa suhteen. Voit esimerkiksi osallistua joka kuun 13. päivä arvontaan ja testata onko onni myöten! Turnauksissa voit osallistua kisaan muita pelaajia vastaan ja jännittää kuka palkitaan parhaana. Lauantaisin tallettaessasi bonuskoodilla 25 euroa tai enemmän, saat 100 ilmaiskierrosta Starburstin mobiiliversioon. Säpinä-sunnuntaisin nappaat talletuksellesi extrabonuksen. Ei hassumpaa, vai mitä?
Äläkä unohda uuden jäsenen etuja, joihin lukeutuvat esimerkiksi 400 ilmaiskierrosta ja 100% bonusta 100 euroon asti. Tämä onlinekasino järjestää myös silloin tällöin isompia arpajaisia, joissa voittoina voi olla vaikka matkoja etelän lämpöön. Ei olekaan siis mikään yllätys, että sadat tuhannet suomalaiset ovat valinneet juuri Casinohuoneen pelipaikakseen!
Pelivalikoima
Pelejä Casinohuone tarjoaa sadoittain: kolikkopelien ohella edustettuina ovat videopokeri, pöytäpelit, raaputusarvat ja jackpotit. Pelivalmistajissa on satsattu laatuun, sillä tarjolla on esimerkiksi NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n ja Quickspinin kaltaisia pelijättejä. Kuten usea onlinekasino, myös tämän nettipelipaikan tarjonta painottuu kolikkopeleihin, joita on yli 300. Videopokeria on 7 erilaista, pöytäpelejä 23, raaputusarpoja 2 ja jackpot-pelejä 13 kappaletta. Livekasinosta taas löytyy 15 erilaista peliversiota suosituimmista peleistä kuten ruletti, blackjack ja baccarat. Kaikki pelit löytyvät selkeiltä sivuilta nopeasti, ja niitä voi etsiä esimerkiksi suositusten, aakkosten tai pelivalmistajien mukaan. Sivustolla on myös ”etsi peli” -hakutoiminto täsmällisille hauille. Pelattavaa siis riittää, eikä Casinohuoneella varmasti käy aika pitkäksi.
Asiakastuki
Asiakastuki on järjestetty yksinkertaisesti, mutta toimivasti. Sivuston ”apua” -painiketta painamalla eteesi avautuu yhteydenottolomake, jonka voit täyttää ja esittää asiasi sen välityksellä. Tukeen voi olla yhteydessä myös suoraan sähköpostitse osoitteeseen support@casinohuone.com. Samalta sivulta löytyvät myös usein kysytyt kysymykset ja vastaukset niihin. FAQ-osio on lyhyt, mutta se pureutuu kaikkien perinteisimpiin pulmatilanteisiin, joten tätäkään ei kannata sivuuttaa. Lisäksi asiakaspalveluun saa yhteyden live chatin välityksellä. Asiakastuki on avoinna maanantaista sunnuntaihin klo 09:00-01:00, mikä saattaa harmittaa yöaikaan pelaavia asiakkaita.
Yleisesti Casinohuoneen asiakaspalveluun ollaan kuitenkin oltu erittäin tyytyväisiä ja vastausajat ovat olleet hyvin lyhyitä. Live chatin kautta saatu apu tulee yleisimmin kaikista nopeitten, joten on suositeltavaa käyttää tätä yhteydenottotapaa.
Turvallisuus ja rahasiirrot
Casinohuoneella voi tallettaa kaikilla yleisimmillä talletustavoilla, joihin kuuluvat esimerkiksi Mastercard, Visa, Neteller, verkkopankki, Paysafe, Skrill ja Trustly. Verkkopankkitalletusten lisäkulut ovat 1,95 %, luottokorttien 1,5 %, Paysafecardin 5 % kun taas nettilompakoilla talletukset ovat ilmaisia. Minimitalletus on aina 10 € ja talletus tapahtuu välittömästi reaaliajassa. Kotiutukset ovat puolestaan aina ilmaisia; ne tapahtuvat pankkisiirrolla 1-4 arkipäivän kuluessa, nettilompakoilla 24 h sisällä ja luottokortilla 2-4 päivässä.
Pelien luotettavuutta valvoo säännöllisesti Maltan peliviranomainen MGA, ja sivusto noudattaa tiukkoja turva- ja luottamuksellisuussääntöjä. Vain kasinon koulutetulla henkilökunnalla on pääsy pelaajan henkilökohtaisiin tietoihin, joita käsitellään vain siinä laajuudessa kuin työtehtävät edellyttävät. Sivuston salausteknologia estää kenenkään ulkopuolisen pääsyn peli- ja henkilökohtaisiin tietoihin.
Hyvät puolet
Casinohuone on toimiva, etenkin suomalaisille suunnattu onlinekasino. Sivusto toimii suomen kielellä ja kotimaista asiakaspalvelua on saatavilla nopeasti, etenkin live chatin välityksellä. Peliaula on selkeä, ja sieltä on helppo löytää niin supersuositut kolikkopelit kuin live-pelitkin reaaliaikaisen jakajan seurassa. Kasino loistaa myös tarjousten puolella, eivätkä edut lopu tervetuliaispakettiin: bonuksia satelee tasaisin väliajoin asiakkaiden saataville. Välillä pelipaikalla on myös suurempia arpajaisia, joissa voi voittaa jopa ulkomaanmatkoja. Sivuston turvallisuus, ilmaiset ja nopeat kotiutukset ja ennen kaikkea loistava pelivalikoima takaavat unohtumattoman pelikokemuksen. Lisäksi maltalainen lisenssi takaa eurooppalaisten pelisääntöjen noudattamisen ja tietenkin verovapaat voitot kirsikkana kakun päällä. Livekasino on myös hyvin toimiva, ja siitä vastaavat Evolution Gaming ja NetEnt.
Huonot puolet
Monista hyvistä puolistaan huolimatta, Casinohuoneella olisi vielä parantamisen varaa, jotta se voisi erottautua entistä kirkkaammin kasinoviidakon kirjavasta joukosta. Kasinolla ei esimeriksi ole hyvistä eduista huolimatta ekstrabonuksia. Se, mikä jää erityisesti kaivelemaan, on VIP-uskollisuusohjelman täydellinen puuttuminen. Monen kasinokonkarin makuun muutaman sadan pelin valikoima voi myös olla vähäinen, etenkin kun joillakin kasinoilla voi etsiä suosikkiaan yli tuhannen pelin joukosta. Asiakaspalvelu ei myöskään ole avoinna yöaikaan, mikä voi haitata öiseen aikaan pelaavia. Puhelintukea ei myöskään ole saatavilla ollenkaan, ja sähköposteissa vastaamisessa voi olla pientä viivettä. Useimmat talletustavat eivät ole ilmaisia, vaan perivät käsittelykuluja, mikä sekin voi vähentää intoa investoida tälle kasinolle. Casinohuone sopii myös vain suomen kieltä osaaville pelaajille.
Yhteenveto
Casinohuone tarjoaa hyvän, joskin hieman rajallisen valikoiman erilaisia pelejä sloteista livekasinoon. Sivusto ja asiakaspalvelu toimivat täysin suomenkielisesti, joten kotimaiselle käyttäjälle tämä kasino on nappi valinta. Casinohuone ei myöskään säästele tervetuliaispakettien tai bonuksiensa saralla, joskin VIP-ohjelmaa ei ole tarjoilla. Peliaula on helppokäyttöinen, ja omia suosikkejaan on helppo etsiä erilaisten hakutermien avulla.
Casinohuone on ollut toiminnassa jo vuodesta 2006, mikä kertoo jo, että se on voittanut ihmisten luottamuksen. Kasinolla onkin satoja tuhansia uskollisia suomalaisia käyttäjiä. Lisäksi maltalainen lisenssi takaavat eurooppalaisten pelisääntöjen noudattamisen ja verovapaat voitot. Pulmatilanteissa suomenkielinen asiakaspalvelu auttaa nopeasti, etenkin live chatin välityksellä. Liity sinäkin muiden tyytyväisten suomalaisten pelaajien joukkoon!